Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Zamówienia i Płatności
Jak złożyć zamówienie?
Aby złożyć zamówienie, przeglądaj nasze produkty, dodaj wybrane przedmioty do koszyka, a następnie przejdź do kasy. Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie, aby dokończyć zakupy.
Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy różne metody płatności, w tym karty kredytowe/debetowe, PayPal oraz płatności ręczne, takie jak przelewy bankowe.
Czy mogę zmodyfikować lub anulować moje zamówienie?
A: Zamówienia można zmienić lub anulować w ciągu 24 godzin od złożenia. Skontaktuj się jak najszybciej z naszym zespołem obsługi klienta, aby wprowadzić zmiany.
Wysyłka i Dostawa
Jak długo trwa wysyłka?
Czas wysyłki zależy od lokalizacji i szczegółów zamówienia. Zwykle zamówienia są dostarczane w ciągu 3–7 dni roboczych.
Ile kosztuje wysyłka?
Koszt wysyłki jest obliczany przy kasie na podstawie lokalizacji i wagi zamówienia.
Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Po wysyłce zamówienia otrzymasz numer śledzenia na e-mail. Użyj tego numeru, aby monitorować status dostawy.
Zwroty i Zwroty Pieniędzy
Jaka jest wasza polityka zwrotów?
Akceptujemy zwroty w ciągu 3 dni od dostarczenia, pod warunkiem, że produkty są nieużywane i znajdują się w oryginalnym opakowaniu. Po więcej szczegółów odwiedź naszą politykę zwrotów.
Jak mogę poprosić o zwrot pieniędzy?
Aby poprosić o zwrot pieniędzy, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, podając numer zamówienia oraz powód zwrotu. Zwroty pieniędzy są przetwarzane w ciągu [wstaw czas] po otrzymaniu zwróconego produktu.
Konto i Prywatność
Czy muszę założyć konto, aby złożyć zamówienie?
Tak, założenie konta ułatwia proces składania zamówienia i pozwala śledzić historię zamówień.
Jak chronione są moje dane osobowe?
Bardzo poważnie traktujemy prywatność. Twoje dane są szyfrowane i przechowywane w bezpieczny sposób. Po więcej informacji zapoznaj się z naszą Polityką Prywatności.
Produkty i Dostępność
Co jeśli produkt, który chcę kupić, jest niedostępny?
Jeśli produkt jest niedostępny, możesz zapisać się na powiadomienia, aby otrzymać informacje, gdy ponownie stanie się dostępny. Możesz też do nas napisać, chętnie pomożemy Ci w znalezieniu podobnego produktu.
Kontakt z Nami
Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?
Możesz skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem:
* Email: hello.berberdeco@gmail.com
Jesteśmy dostępni 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Czy oferujecie wsparcie w wielu językach?
Tak, obecnie oferujemy wsparcie w następujących językach:
* Polski
* Francuski
* Angielski
* Arabski
* Hiszpański